Las herramientas de un Community Manager

Nuria Parrondo

Bien sabido es por todos ese dicho de que “cada maestrillo tiene su librillo” por lo que este post se haría eterno si englobará todas las herramientas que usa un Community Manager.

Por ello, desde MarKetingneando, te hacemos un resumen de las herramientas más importantes y usadas en el mundo del Social Media.

  • Herramientas de monitoreo

1. Hootsuite

Una de las herramientas más conocidas y usadas. Puedes saber más de ella en este post de “Cómo usar Hootsuite

2. SocialBro

Junto con Hootsuite, es de las más utilizadas y, para mi gusto, de las mejores que hay. Puedes saber más de ella en su mágnifica “Guía de usuario

3. Engagor

Mi último descubrimiento. Permite monitorizar las redes sociales más famosas como son Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Linkedin o Pinterest.


  • Herramientas estadísticas

1. Facebook Insights

Completa herramienta que Facebook pone a disposición de los administradores de fan page. Muy buena.

2. TweetReach

Con esta herramienta podrás comprobar el alcance que han tenido tus tuits.

3. TwitterCounter

Aplicación que te informará del número de seguidores nuevos, el número de retuits que te han hecho, de menciones, etc.


  • Herramientas de reputación

1. Klout

Herramienta de reputación por antonomasia. Se basa en “premiar” con +K a la gente que consideres oportuno.

2. Gamisfactions

Lo mismo que la anterior pero premiando con “estrellas”

3. Kred

Herramienta para medir tu influencia en Twitter.


  • Herramientas para E-mail Marketing

1. Mailchimp

De las mejores herramientas para tus campañas de E-mail Marketing

2. Campaign Monitor

Alternativa perfecta a Mailchimp e ideal para empresas y agencias.


  • Informes Webs

1. MetricSpot

Analiza el grado de optimización de tu web.

2. WooRank

Permite analizar de forma rápida y sencilla tu web.


  • Herramientas para concursos, ofertas, encuestas

1. Easypromos

Aplicación para crear concursos y promociones en Facebook.

2. Cool-Tabs

Podrás crear y gestionar múltiples pestañas de contenido, promociones y concursos para tus páginas de Facebook.

3. Twtpoll

Programa para realizar encuestas en Twitter.

4. OneKontestf

Para realizar concursos en Twitter.


  • Bancos de Imágenes

1. Flickr

Podrás encontrar fotografías de pago y otras gratuitas.

2. Dreamstime

De pago y gratuitas.


Y hasta aquí un resumen de las herramientas indispensables para el Community Manager. Como digo es un resumen, hay muchas más pero… ¿Se te ocurre alguna más que no puede faltar en este listado?

Autor:
Social Media Manager - SEO Specialist. Apasionada de el mundo digital: Marketing Online, Redes Sociales, Posicionamiento web, Diseño Web y de todo este mundillo 2.0 en el que cada día tenemos la suerte de aprender algo.

16 Comentarios

  1. Jesule
    16 mayo, 2013 at 17:26

    Me apunto la de Engagor para echarle luego un vistazo, que no la conocía! ¡Buena selección de herramientas!

  2. Raul Bataller
    Raul BatallerResponder
    16 mayo, 2013 at 17:33

    Pues dos muy buenas e indispensables serían Shingly.tv y Goliat.es

    • Nuria Parrondo
      16 mayo, 2013 at 18:39

      ¿Para qué son Raúl?

      • Raul Bataller
        5 diciembre, 2013 at 1:10

        Llego un poco tarde ;), la de shingly la quitaron y la de Goliat hasta el otro día estaba. Son para monitorizar redes sociales. Shingly lo hacia como un grabador en tiempo real y analizaba tanto alcance, palabras clave, personas, idiomas, paises… Goliat es más rollo analitica y menciones en redes sociales.

        • Nuria Parrondo
          7 diciembre, 2013 at 12:00

          Por lo que dices, tiene buena pinta… ¡¡Habrá que probarla!!

          Muchas gracias Raúl ;)

  3. Angeles Gutiérrez
    16 mayo, 2013 at 18:09

    Hola Nuria!

    Yo utilizo Twitsprout para analizar Twitter. Me gusta mucho. De las que ennumeras no conozco tampoco Engagor, que voy a tener que probar también.
    Saludos y enhorabuena por tus posts!

  4. Ignacio
    IgnacioResponder
    17 mayo, 2013 at 9:33

    Una gran recopilación, Nuria.

    Me lo llevo todo directo para Evernote, no quiero que se me pase ninguna, y como ahora mismo no voy a usarlas … .

    Gracias por todo!

  5. Erasmo López
    17 mayo, 2013 at 11:22

    Buena lista Nuria.
    Saludos

    @erasmolopez

  6. LORENA
    LORENAResponder
    17 mayo, 2013 at 14:25

    Hola Nuria ¿Qué herramienta me recomiendas para saber quién ha dejado de seguirme en twitter? (a mí personalmente no, a una cuenta que administro) y ya de paso ¿sabes por qué twitter deja de seguir cuentas a su bola sin que tú hayas hecho expresamente unfollow?

    • Nuria Parrondo
      18 mayo, 2013 at 11:54

      Hola Lorena,

      yo utilizo a veces who.unfollowed.me . Pruébala y ya me dirás.

      Lo de que Twitter deja de seguir cuentas… ¿cómo? Tu Twitter deja de seguir a gente sin que tú le hagas unfollow? :o

  7. Mar
    27 mayo, 2013 at 12:51

    Una herramienta más para realizar concursos y promociones en facebook, es la de Trisocial: http://www.trisocial.com/es

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